由于市場的需求，淘寶外包市場越做越大，大大小小的公司都看準了外包公司的前途，外包公司的好處也就是指它的優勢。
淘寶客服外包怎么樣？有哪些優勢？
提高客服質量
一、淘寶外包公司提高服務質量
因為外包公司有專業的客服培訓系統和嚴格的質檢團隊，專業的客服培訓系統保證客服的素質，經過專業培訓的客服具有更多的客服溝通技巧能夠更好地服務客戶，而嚴格的質檢團隊對客服服務又起到一定監督作用保證了客服服務質量。
二、淘寶客服外包降低客服成本，
自聘客服除去提供客服工資外，還要為客服提供住宿、交通補助以及保險等福利，而這些福利看著別不是多大的開支，但是，加起來就是不小的數目。對于店主來說也是一筆不小開支，如果選擇與外包公司合作那這部分的開支就會省去。
三、淘寶外包公司提高店鋪轉化率
由于外包客服都是具有豐富經驗的客服，能夠更好抓好客戶的購買心理，引起客服購買欲望;能夠有效地促成客戶下單從而提高店鋪轉化率，提高店鋪的銷售額。所以說這種服務方式能夠提高店鋪轉化率。
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解決招聘難問題
四、淘寶外包公司解決店鋪客服招聘難題。
由于電商行業的發展，網店的數量增多，造成了客服人員的缺口，為了解決客服招聘難的問題。北京外包表示：選擇客服外包公司，便再也不用費盡心思地去招聘客服人員了，因為外包公司的客服人員儲備量充足，合作后店鋪就不會出現無人看守的現象，而且當雙十一、雙十二等大型活動來臨之際，外包公司還會根據需求為所服務的網店增加客服人員，避免流量過多而客服人員過少的情況出現。
這些都是選擇淘寶客服外包優勢，但是并不是所有的外包公司都適合網上店鋪，在選擇客服公司的時候要先做一個計劃表，把店鋪的類型，性質和所需外包公司應具備的各項條件都列出來，然后根據所需標準外包公司進行篩選。
